纵横财经社区

 找回密码
 注册


搜索
查看: 642|回复: 0

雪乡欺客宰客频现 网友:去趟北海道要省心得多

[复制链接]
发表于 2018-1-17 11:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
 导读:
  雪乡欺客宰客频现 网友:去趟北海道要省心得多
  人民日报评雪乡游宰客事件:罚到他不敢宰客

  雪乡欺客宰客频现 网友:去趟北海道要省心得多
  雪乡欺客宰客频现,游客难躲强制消费
  “一锤子买卖”毁了冰雪旅游
  一波未平一波又起。年初雪乡赵家大院刚被网友吐槽欺客宰客,事情发酵后又曝出“拆了旧招牌悄悄接客”。几天前,一段在网络上广泛流传的视频又火了:雪乡女导游逼迫游客购买1680元游乐项目套票时,直言“九个月磨刀,三个月宰羊,大家都是羊”。这番“肺腑之言”,说出了雪乡旅游的“大实话”:游客难躲强制消费,“一锤子买卖”坑你没商量。

  雪乡旅游吃相难看,不只是某家店或某个导游的问题,折射的是多地旅游行业无序发展、监管缺位的普遍现象。

  经营者短视 只求赚快钱
  从曝光的视频来看,为了逼迫游客购买套票,导游口不择言,还威胁“不买套票就在零下三十多摄氏度的户外冻着,别想租保暖的衣服”。

  对此,国家旅游局综合协调司已责成黑龙江省旅游委迅速调查核实,对涉事导游和旅行社要依法严肃查处,绝不姑息。

  目前已初步查明,涉事导游为商某某,涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。黑龙江省旅游委正按照法律程序,进一步调查取证,一经核实,将依法依规严肃处罚。

  几年前,雪乡还只是个寂静的小村庄,雪景惊艳、民宿便宜、农家菜物美价廉,综艺节目让它的知名度一夜打响,游客蜂拥而至。但在白雪带来的金山银山面前,封闭落后的村庄做出了牟取暴利自毁招牌的短视举动。

  有网友打比方说,“雪乡旅游就像一棵冬天在外面冻了太久的大白菜,拿到暖气屋就化了。”舆论热潮席卷后,雪乡作为冰雪旅游目的地的吸引力直线下降。“东北是不敢去了,经费预算稍高一点,去趟北海道要省心得多。”盘算着近期出游的乔先生表示。

  旅游进旺季 宰客无顾忌
  “磨刀宰羊”之说,在一定程度上反映了冰雪经济背后季节性消费的现实情况,其实,南方岛屿和海滨旅游景区也存在同样的问题。

  冰雪旅游火了,各地尤其是东北地区对冰雪资源的开发热情日渐升温,景区建设快马加鞭,可旅游服务品质却没跟上趟。以雪乡为例,当地旅游经济创收的心理急切,滋生了“宰客是理所当然”的心态,为雪乡及当地旅游业带来无穷隐患。

  此前,天价的青岛大虾和三亚扇贝成了宰客工具,云南丽江游客被殴打,西双版纳导游训斥游客“一毛不拔”……从不合理低价游、强迫购物,到景区餐饮漫天要价、住宿宾馆为利毁约,近年来,国内部分旅游景点的服务供给质量一直在低位徘徊。

  “坐拥得天独厚的旅游资源,游客蜂拥而至,谁不想赚快钱?”一位在三亚从业十余年的导游说,尤其是在旅游旺季,不管是景区经营者,还是餐饮、住宿等相关服务的提供者,都只想着“旺季赚够一年钱”。

  云南一家旅行社的地接导游坦言,“要鼓口袋、先赚口碑”的道理谁都懂,但眼前可观的经济创收更重要。“大家都说丽江旅游口碑不好,可总有新游客来,口碑不好和一个导游、一家店也没大关系,通过各种方法赚钱就是了。”

  消费在升级 服务树口碑
  负面风波后,看似这些景点依然不缺游客,实际上更多的回头客和潜在游客都被挡在了景区门外。旅游达人赵瑶说,现在她和身边的很多朋友宁愿出境游,也不愿去国内的一些知名景点,就是因为其配套服务、管理措施相比国外差了一大截。

  中国旅游研究院副研究员韩元军说,雪乡、云南等旅游目的地发展非常迅速,但当地旅游业自身的服务能力、当地政府对于旅游市场的治理能力并未跟上。

  成熟的旅游经济并非一锤子买卖,而是要长期呵护来培育市场口碑。中国宏观经济研究院消费与收入分配研究室主任王蕴表示,“实际上旅游是一个产业链非常长的服务产业,对拉动经济增长的作用是比较强的。”

  业界分析,雪乡要从偏僻之地升级为成熟的旅游目的地,还需要强有力的整治措施恢复市场信心。而放眼全国,众多国内景区也应尽快适应消费升级的旅游需求,留住更多实力消费人群。(北京日报 潘福达)  媒体评雪乡游宰客事件:罚到他不敢宰客
  罚到他不敢宰客(民生观)
  组织宰客"低价"游,就得付出高代价
  "雪乡一年只营业三个月,所以叫'九个月磨刀,三个月宰羊'。谁是羊?大家都是羊。"近日曝光的一段视频里,一名导游为了兜售1680元的游乐项目,对游客如是说。目前,国家旅游局已责成黑龙江省旅游委调查核实,涉事导游、旅行社已被初步查明,或将面临严肃处罚。

  这段"宰羊论",实在是气人。游客,不说是"上帝""衣食父母",那也是照顾你生意的主顾,咋成了待宰的羔羊了?还说得这么理直气壮!季节性的景区多了,有淡季,来的人少,旺季就可以宰客?哪有这样的道理!这不是明抢吗?是得好好查一查、治一治。

  从公布出来的视频看,他们欺负游客的套路,不新鲜了。这叫"不合理低价游"。一般来说花招如下:
  先祭出"超低价""零团费"的诱饵,把人忽悠过来。这叫先诱之以骗;游客上了车,走到半路,往往是前不着村、后不着店的地方,导游开始训话。用各种理由,强迫消费,买这个玩那个。如果游客不听话,不好听的话就来了,指责、威胁,甚至辱骂、恐吓,强迫下车,都上来了。到了地方,服务项目往往又贵,又货不对板,游客花钱买罪受,被宰。

  这种做法,严重侵害游客利益,也严重干扰行业秩序。一旦这"名气"传开,谁还敢来?对当地旅游业,对诚实经营者,都是很大的伤害,可谓竭泽而渔。早在2015年,国家旅游局还专门发过文,提出过处罚标准,比如责令旅行社停业整顿,甚至吊销经营许可证;处以30万罚款,违法所得超过30万的,处违法所得5倍罚款。关键还在于落实好。另外,有专家提出,还可以加大惩罚性赔偿的力度,提高游客维权的积极性。如果惩罚伤不到黑心商家的筋骨,罚的还没他赚的多,恐怕就治不住。谁组织宰客"低价"游,谁就得付出高代价。

  不妨给游客们也提个醒:用常识来判断,团费才两三百,管吃管住管坐车,别说在旅游景点,去一个普通县城,这些钱都不够啊!旅行社要做慈善吗?背后往往有猫腻。您想捡便宜,他们就在便宜底下挖坑,哪有那么些"漏"让您捡呢?事后就算他们受到了惩罚,您损失的时间、体验和心情,恐怕也难以弥补了。与其如此,不如提高警惕,对低于合理限度的"优惠",多留个心眼,离坑远一点儿。(.人.民.日.报 .刘.念)


欢迎加小箭微信号:   enoya2013   和纵横财经公众号:    enoya2014   ,或者扫描以下二维码加入:
        
在纵横社区3年以上,有激情有正能量的朋友,欢迎加入纵横静水投资群,QQ群号:294744029,群满额500人。

纵横财经广告位B-1招租

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则


浮动广告位招租

小黑屋|手机版|Archiver|纵横财经社区 纵横股票论坛 ( 琼B2-20050020 琼ICP备08100221号 琼ICP备08100221号-1 )
纵横财经社区举报受理和处置管理办法 (2018版)      不良和违法信息举报专线:400-689-50268 18907552877
   
业务联系: QQ: 54898   咨询  Mail: 54898@qq.com   18907552877@189.cn 电话:18907552877 
静水投资QQ群: 纵横静水投资交流群 欢迎加小箭微信号: enoya2013    纵横财经公众号: enoya2014    或者扫描以下二维码加入:
             

GMT+8, 2018-8-18 18:16 , Processed in 0.048800 second(s), 8 queries , MemCache On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表