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雪乡再陷宰客门:一言不合扇耳光 你让游客很受伤!

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发表于 2018-1-20 12:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

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雪乡再陷宰客门:一言不合扇耳光 你让游客很受伤!

时间:2018年01月20日 10:18:34 中财网

  1月14日,网络上一段视频曝光,视频中一位疑似雪乡女导游让游客购买1680元游乐项目,直言雪乡“九个月磨刀,三个月宰羊,大家都是羊”。

  据悉,视频曝光后,拍客连日遭到电话骚扰、短信威胁,辱骂不堪入耳。然而,一波未平,一波又起。近日,黑龙江雪乡再度曝出导游殴打游客事件!

  雪乡导游打人事件 被打女游客讲述当天遭遇
  2017年12月24日,在前往黑龙江雪乡景区的一辆大巴车上,一位女游客因拒绝导游提出的消费项目,不仅被辱骂而且还被导游扇了耳光。

  警方在今年1月15日将犯罪嫌疑人姜某抓获。目前,姜某已被警方依法刑事拘留。近日,被打女游客宗某接受了记者的电话采访讲述了她当天所遭遇的经历。

  宗某表示,她是在网上购买了2017年12月24日至25日的雪乡两日游,一共是288元,其中包含车费、吃饭和住宿,不包含其它自费项目。

  (电话采访)被打游客 宗某:“他们旅行社客服跟我说了,说这个自费项目可以选择参加也可以选择不参加,所以我就很放心地就去了 。”2017年12月24日,宗某搭乘旅行社安排的大巴车前往雪乡。据宗某说,车上同行游客大约有40多人,都是从全国各地来的散客。途中,一名自称姓李,后经警方确认姓姜的导游,开始向游客推销自费游乐项目。

  宗某和邻座的游客商量后,选择只玩雪地摩托,但导游告诉他们,要坐倒站车才能去玩雪地摩托,所以这两个项目必须一起购买,宗某还是坚持只玩雪地摩托。

  (电话采访)被打游客 宗某:“他说那你需要自己徒步走四个小时到五个小时过去,后来我就跟他说那我们就自己走过去吧,他当时就很生气,直接就骂我了 。”

  以下对话为电话录音:
  导游:“那一人再交我450元,一会我给你申请。”

  宗某:“直接交给你。”

  导游:“对。”

  宗某:“雪地摩托也不是你们提供的啊。”

  导游:“那是我要领你去玩的,那我要那么讲的话,下一句话你会生气,你要导游干啥,你直接自己出去玩去呗。”

  宗某表示:大巴车开到大海林二浪河景区时,导游让已经交了钱的游客下车去吃中午饭,没有交钱的游客则留在车上,导游继续向他们收取费用。”

  此时,宗某被导游殴打,她想要下车,导游拦着不让,两人便厮打在一起,最后宗某跑下车报案。15号,警方在哈尔滨将犯罪嫌疑人姜某抓获,经确认,他是哈尔滨市桃园旅行社的一名员工。采访中,记者了解到,其实当天因拒绝导游推销自费项目而被打的,还有两名游客宋某和肖某。

  低价拼团强迫消费,导游曝“行规”

  记者从相关部门了解到,雪乡单人旅游,不含任何自费项目,按照最低价也要600元左右。那么,旅行社低价团是如何营利的呢?下面我们再来听听犯罪嫌疑人姜某向警方交待所谓的“行规”。

  民警:“游客合到你这多少钱?”

  犯罪嫌疑人 姜某:“不合到我这,咱们就是给旅行社干,比如说你报名 一个人240元,之后雪乡两天连吃带住不包括自费项目,旅行社就是靠这个自费项目来弥补中间那个空。”

  姜某供述,他们旅行社和这些景点都有协议价格,导游会强行加价向游客推销自费项目。

  这次事件中,姜某卖给游客宗某的雪地摩托项目是450元,而在大海林重点国有林管理局管辖内,雪地摩托自费项目的门市价格是280元。 姜某表示,如果他们带的游客人少,还是不挣钱,必须要将散客集中。很多单人游客都是在网上或者经营规模较小的旅行社报的低价团。姜某所在的旅行社,就是从这些地方把游客按照每人500元到700元的价格买过来,拼成一个大团,再带去雪乡旅游。 比如说一个团50个人,就得付三万五左右,这一个车不算雪乡那里边房不算车也不算吃也不算95元那大门票,加一起的话成本得四万五(千元)左右。

  民警:“那怎么给你算啊?”

  姜某:“提成,百分之十百分之十二,比如说你利润要挣四万的话,这一车,就乘以百分之十到百分之十二。”

  姜某称,这些游客在车上就必须要购买上千元的自费项目或是更多,他们才能挣到钱。目前涉事导游所在的旅行社已被要求停业整顿。
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